FAQ

We hebben de meest gestelde vragen voor je op een rijtje gezet. Zit je toch nog met een vraag? Neem dan gerust contact met ons op.

Algemeen

Dat is afhankelijk van een aantal zaken. Denk hierbij aan wat je wil bereiken met het gebruik van de Blue. Maar bijvoorbeeld ook aan wat de beschikbare inbouwhoogte van de installatieruimte is.

In Nederland wordt de Blue gedistribueerd via onze partner Luxxor. De systemen zijn onder andere verkrijgbaar bij diverse groothandels, bijvoorbeeld de Technische Unie, Wasco, Van Walraven en Dissel. Daarnaast is voor onze particuliere klanten de Blue te bestellen in de webshop.

De standaard garantietermijn bedraagt 5 jaar bij normaal particulier gebruik. Dit is uitbreidbaar naar 8 jaar.

Het systeem is zo opgebouwd dat het in nagenoeg iedere situatie toepasbaar is. Zowel in nieuwbouwprojecten als renovaties.

De WTW buis is niet geïsoleerd zodat het water dat (na een douchebeurt) in het systeem achterblijft kan afkoelen. Hierdoor wordt voldaan aan de normeringen en regelgeving op het gebied van legionellapreventie. 

Het gebruik van een pomp kost altijd energie. Tijdens de ontwikkeling van de Blue is onder andere gekeken naar een zo laag mogelijk energiegebruik (circa 32 Watt). De hoeveelheid gebruikte energie is minder dan 0,01% van de tijdens het douchen bespaarde energie.

Als de pomp, om wat voor reden dan ook, niet werkt, zal er alleen geen warmteterugwinning zijn. Je kunt de douche gewoon gebruiken. Het water stroomt via een speciale overloop weg om te voorkomen dat je badkamer onder water staat.

Dit is geen enkel probleem. De zeepresten worden allemaal met het afvoerwater weggepompt en hebben geen effect op het systeem of de pomp. De gebruikte pomp is specifiek ontwikkeld voor gebruik in combinatie met douches en wordt al meer dan 15 jaar succesvol toegepast.

Het systeem is zo goed als volledig zelfreinigend. Uiteraard zal de badkamer regelmatig moeten worden schoongemaakt, maar de Blue vereist geen extra maatregelen.

Installatie

Hamwells is ontwikkelaar en fabrikant van de Blue, wij installeren de systemen niet. Echter is het systeem erop ontworpen dat iedere loodgieter, installateur of badkamerspecialist deze kan installeren. Download hier de installatiehandleiding.

De Blue maakt gebruik van WTW buizen die verticaal geplaatst dienen te worden. Deze zijn niet geschikt voor horizontale plaatsing.

Inbouwen is geen vereiste. In veel gevallen is het mogelijk om de Blue in een schacht of technische ruimte in de buurt van de badkamer te plaatsen. Maar het is inderdaad ook mogelijk om het systeem in de badkamer te installeren.

Als de warmwatervoorziening goed functioneert is dit niet nodig.

Omdat de systemen gebruik maken van de energie in het afvoerwater, maakt het niet uit hoe het water warm wordt gemaakt.

Specificaties

Dit hangt van het model af:
Blue 12 - 38x15x128cm
Blue 16 - 38x15x168cm
Blue 21 - 38x15x208,5cm
Blue HE - 38x15x208,5cm
Download hier de technische specificaties.

Dit is afhankelijk van de lengte van de gebruikte WTW buis/buizen. Download hier de technische specificaties.

De Blue wordt standaard geleverd met een WTW buis/buizen, frame, pomp, sensor en voeding.

Verzending

De Blue systemen kunnen naar iedere locatie worden verscheept. In een aantal landen werken wij al met projectpartners en distributeurs. Ook zijn wij continue op zoek naar partijen die op regionaal of landelijk niveau als distributeur willen fungeren.

Op dit moment produceren wij de systemen per opdracht. Over het algemeen is onze productieplanning goed gevuld en is de levertijd circa 8 - 10 weken.

De verzendkosten verschillen per systeem en de locatie waar het systeem dient te worden afgeleverd. Voer je bestelling en locatie in onze webshop in, dan worden de verzendkosten voor jouw specifieke situatie berekent.